Privacybeleid

Uw privacy is belangrijk voor ons. Hier leest u hoe wij omgaan met uw persoonlijke gegevens.

Laatst bijgewerkt: 30 november 2025

Inleiding

Spoedelektra respecteert uw privacy en hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonlijke gegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij deze verzamelen, en hoe wij deze gebruiken.

Dit privacybeleid is van toepassing op alle diensten die Spoedelektra aanbiedt, waaronder noodreparaties, installaties, onderhoudswerkzaamheden en andere elektrotechnische diensten.

Wie zijn wij?

Spoedelektra is een professionele elektrotechnische dienstverlener gespecialiseerd in spoedreparaties en elektra-installaties in heel Nederland.

Contactgegevens:

Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen de volgende persoonlijke gegevens van u:

Contactgegevens

Naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres

Factuurgegevens

Betalingsinformatie en factuuradres

Servicegegevens

Informatie over uitgevoerde werkzaamheden

Websitegegevens

IP-adres, cookies, browserinformatie

Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:

  • Uitvoering van diensten: Om afspraken te maken, werkzaamheden uit te voeren en contact met u te onderhouden
  • Facturering: Om facturen te versturen en betalingen te verwerken
  • Klantenservice: Om vragen te beantwoorden en ondersteuning te bieden
  • Verbetering van diensten: Om onze dienstverlening te optimaliseren
  • Wettelijke verplichtingen: Om te voldoen aan wet- en regelgeving

Gegevens delen met derden

Wij delen uw persoonsgegevens alleen met derden indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of als wij hiertoe wettelijk verplicht zijn.

  • Servicepartners: Wij werken samen met elektriciens en leveranciers om onze diensten uit te voeren
  • Betalingsverwerkers: Voor het verwerken van betalingen via veilige betalingsgateways
  • Wettelijke verplichting: Wanneer wij verplicht zijn gegevens te delen met autoriteiten

Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld:

Administratieve gegevens

7 jaar conform fiscale wetgeving

Opdracht gegevens

Tot 2 jaar na voltooiing

Communicatiegegevens

Tot 1 jaar na laatste contact

Marketing gegevens

Tot intrekking toestemming

Uw rechten

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Ook kunt u bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens of een verzoek indienen om de verwerking te beperken.

Recht op inzage

Vraag een overzicht op van uw gegevens

Recht op correctie

Laat onjuiste gegevens aanpassen

Recht op verwijdering

Vraag verwijdering van uw gegevens

Recht op dataportabiliteit

Ontvang uw gegevens in leesbaar formaat

Recht op bezwaar

Maak bezwaar tegen verwerking

Recht op beperking

Beperk de verwerking tijdelijk

Hoe maakt u gebruik van uw rechten? Stuur een e-mail naar [email protected] met uw verzoek. Wij reageren binnen 1 maand op uw aanvraag.

Beveiliging

Wij nemen de bescherming van uw gegevens serieus en hebben passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatige verwerking.

SSL Encryptie

Veilige verbinding via HTTPS

Beveiligde Servers

Data opgeslagen op veilige locaties

Toegangscontrole

Beperkte toegang tot gegevens

Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen in de browser van uw computer, tablet of smartphone.

Functionele cookies

Deze cookies zijn noodzakelijk voor het goed functioneren van de website en kunnen niet worden uitgeschakeld. Ze onthouden bijvoorbeeld uw taalvoorkeur en cookievoorkeuren.

Analytische cookies

Deze cookies helpen ons te begrijpen hoe bezoekers omgaan met de website door informatie anoniem te verzamelen en rapporteren. Wij gebruiken deze gegevens om onze website te verbeteren.

U kunt zich afmelden voor cookies door uw internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kunt u ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van uw browser verwijderen.

Wijzigingen privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor om wijzigingen aan te brengen in dit privacybeleid. Het verdient aanbeveling om dit privacybeleid geregeld te raadplegen, zodat u van deze wijzigingen op de hoogte bent. Belangrijke wijzigingen worden op de website aangekondigd.

Contact & klachten

Heeft u vragen over ons privacybeleid of wilt u gebruik maken van uw rechten? Neem dan contact met ons op:

Klacht indienen bij toezichthouder

Indien u een klacht heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl

Delen van gegevens met derden

Spoedelektra verkoopt uw gegevens nooit aan derden. Wij kunnen uw gegevens wel delen met vertrouwde partners die ons helpen bij het leveren van onze diensten, zoals:

IT-dienstverleners

Voor hosting en beheer van onze systemen

Betalingsproviders

Voor het verwerken van betalingen

Adviseurs

Juridische en fiscale adviseurs wanneer noodzakelijk

Belangrijk: Alle partners waarmee wij samenwerken zijn verplicht om uw gegevens op een veilige manier te behandelen en alleen te gebruiken voor het doel waarvoor ze zijn verstrekt.

Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw persoonlijke gegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld:

Factuurgegevens

7 jaar - Fiscale bewaarplicht

Klantgegevens

2 jaar - Na laatste contact

Communicatie

1 jaar - E-mails en correspondentie

Cookies

1 jaar - Websitegebruik

Uw rechten

Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:

Recht op inzage

U heeft het recht om te weten welke gegevens wij van u verwerken

Recht op rectificatie

U kunt onjuiste gegevens laten corrigeren

Recht op verwijdering

U kunt verzoeken om uw gegevens te laten verwijderen (recht op vergetelheid)

Recht op beperking

U kunt de verwerking van uw gegevens laten beperken

Recht op dataportabiliteit

U kunt uw gegevens in een gestructureerd formaat opvragen

Recht op bezwaar

U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens

Uitoefening van uw rechten

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via:

[email protected]

Beveiliging

Wij nemen de bescherming van uw gegevens serieus en hebben passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonlijke gegevens te beveiligen tegen verlies of onrechtmatige verwerking.

SSL Encryptie

Veilige verbinding

Toegangscontrole

Beperkte toegang

Veilige Opslag

Beveiligde servers

Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen in de browser van uw computer, tablet of smartphone.

Wij gebruiken verschillende soorten cookies:

Functionele cookies

Noodzakelijk voor het goed functioneren van de website

Analytische cookies

Voor het verzamelen van statistische gegevens over websitegebruik

Marketing cookies

Voor het tonen van relevante advertenties (met uw toestemming)

U kunt zich afmelden voor cookies door uw internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kunt u ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van uw browser verwijderen.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. Wijzigingen zullen op deze pagina worden gepubliceerd. We raden u aan om dit privacybeleid regelmatig te raadplegen, zodat u op de hoogte blijft van eventuele wijzigingen.

Laatste wijziging

30 november 2025

Klachten

Mocht u een klacht hebben over de verwerking van uw persoonsgegevens, dan vragen wij u hierover direct contact met ons op te nemen. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Autoriteit Persoonsgegevens

Postbus 93374
2509 AJ Den Haag

autoriteitpersoonsgegevens.nl

Vragen over uw privacy?

Neem gerust contact met ons op als u vragen heeft over hoe wij omgaan met uw persoonlijke gegevens.

AVG-conform
Veilig & vertrouwd
ISO-gecertificeerd